(资料图片仅供参考)

近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

5 月 22 日晚,@国泰航空 发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班 CX987 上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

23 日 14 时许,国泰航空再次在微博发声明回应称:" 我们再次郑重道歉。我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。"来源:@国泰航空、北京青年报视频

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本期编辑 江佩佩

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